クラフトマニア　（大阪サンセイ ネットショップ）

プライバシーポリシー

クラフトマニア　（大阪サンセイ ネットショップ）(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス　カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
2.個人情報の収集
当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
＃ショップで使用する項目すべてをご記入ください
3.個人情報の利用
当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

＃ショップ様のご利用にあわせて、詳しく具体的にご記入ください
＃なお、個人情報の販売は禁止させていただきます。
4.個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
5.個人情報の訂正、削除
お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。
6.cookie(クッキー)の使用について
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。
7.SSLの使用について
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
8.お問合せ先
＃お問合せ先をご入力ください
9.プライバシーポリシーの変更
当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

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配送・送料について

クロネコヤマト
●当店では実店舗とネットショップの在庫を共有しております。
ネットショップでお買い上げいただけても、実在庫がなく品切れのケースがございます。
申し訳ございませんが、その際は出荷前にご連絡致しますので予めご了承下さい。

●２０１９年１月より、お客様都合による返品につきましては、一切受付を致しかねますのでご了承ください。
また、不良品などの当社の責による返品、交換に関しましては、従来どおり商品到着後５日以内にご連絡いただければお受けいたします。
注）破損、数量不足など５日以内にご連絡いただけない場合は、対応出来兼ねますので、必ず商品到着後５日以内に検品をお願いいたします。

●取り寄せ商品がある場合は更にお日にちをいただく場合がございます。ご了承下さい。

●弊社送料負担に満たないお支払い額で、やむをえず２個口以上になる場合は、お客様にその荷物の個数分の送料をご負担いただく事になります。（この場合は自動計算されません。）
目安として荷物の箱１個の３辺合計が最大１４０ｃｍまでなら１個口で、それ以上なら複数個口の送料がかかります。

但し、その際は弊社より事前にご連絡さしあげます。
予めご了承下さい。


北海道 1,694円
青森・秋田・岩手 1,254円
宮城・山形・福島 1,144円
千葉・茨城・山梨・群馬・東京・神奈川・埼玉・栃木 1,001円
長野・新潟 1,023円
愛知・三重・岐阜・静岡 891円
福井・石川・富山 913円
京都・滋賀・和歌山・大阪・兵庫・奈良 858円
岡山・広島・鳥取・島根・山口 913円
香川・徳島・愛媛・高知 990円
福岡・佐賀・長崎・大分・宮崎・鹿児島・熊本 1,012円
沖縄 3,344円


33,000円以上お買い上げで送料無料になります。
北海道・東北地区については、55,000円以上の場合で送料無料となります。
※沖縄地区は送料無料対象外になります。
※出荷の時点で商品の品切れが発生した際、上記の条件を満たさない場合は送料を頂くケースがございます。
　その際は事前にご連絡を差し上げますので、予めご了承ください。

一部商品ネコポス便がご利用できるようになりました。詳しくはこちらをご参照ください→【ネコポス可】商品について

注）お届け先入力の際は必ず正確なご住所を入力ください。（郵便番号のみ入力などのケースが増えておりますが、当方の不備以外の誤配があった場合などは、送料などを請求させていただくケースがございます。）

注）領収書ご希望の際は備考欄にご入力ください。また、発送先がご注文者様と別住所の際は発送先の荷物に同梱となります。ご注文者様住所に必要な際は別途郵送料をいただきます。
（PDFデータとしてメールでお送りする事は可能です。）
予めご了承ください。

注）当店では、商品梱包の際にリサイクルダンボールを使用させていただいております。詳しくは→リサイクル梱包について

支払い方法について

商品代引
※代引きお支払い時のクレジットカードの利用も可能となりました。
宅急便コレクト お届け時カード払い　詳細は、こちら
クレジット
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返品について

返品期限
商品到着後5日以内に、ご注文の商品と相違ないかを、直ちにご確認ください。
注文後のキャンセルは承っておりません。ご了承下さい。

２０１９年１月より、お客様都合による返品につきましては、一切の受付を致しかねますのでご了承ください。

ただし、
・注文したものと違う品物が届いた
・破損していた
など、当方の不備によるものは、返品・交換いたします。
注）破損、数量不足など５日以内にご連絡いただけない場合は、対応出来兼ねますので、必ず到着後５日以内に検品をお願いいたします。

・パソコンやスマートフォンで表示される商品カラーは、モニターなどの環境により異なりますので、不良品としてはお受けいたしかねる場合がございます。
・特にプリザーブドフラワー・ドライフラワー等に代表される天然素材商品につきましては、自然のものは一つ一つ異なる為、不良品としてはお受けいたしかねる場合がございます。
・内容により、弊社からの返信がお時間・日数を頂く場合もございます。
返品送料
当方の不備による返品に際する送料は負担いたします。お手数ですがお知らせください。

・ご返品により送料条件金額を満たさなくなる場合には、発送時の送料も頂戴致します。
・お客様都合の場合…送料が何度か重なり２・３回分の送料をご請求する場合がございます。ご了承ください。
・内容により、弊社からの返信がお時間・日数を頂く場合もございます。
・長期不在や受取拒否による商品返送の場合は、往復送料（送料無料の場合も含む）と返品事務手数料（500円）をご請求させて頂きます。
不良品
・注文したものと違う品物が届いた
・破損していた
など、当方の不備によるものは、返品・交換いたします。
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